Política de privacidad
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Divulgación de información
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- Los usuarios que hayan habilitado " TransferMobil " para recopilar datos de ubicación desde su dispositivo móvil también pueden habilitar " TransferMobil " para compartir los detalles de su ubicación con nuestra aplicación/sitio web. Esto puede ayudarnos a mejorar la atención al cliente en caso de urgencia.
Información sobre la ubicación
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Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder a la aplicación móvil. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (según su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información, ya sea rechazando el acceso a la información o desactivando la configuración de Ubicación en su dispositivo. Sin embargo, tenga en cuenta que si opta por no participar, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.
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Pasos para solicitar la eliminación de datos:
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta únicamente a través de la aplicación. Siga la ruta " Inicie sesión en la aplicación >> Vaya a la sección Perfil >> Busque "Configuración de cuenta" >> Toque "Administrar cuentas" >> Busque la opción "Eliminar cuenta " para solicitar la eliminación de datos.
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